如何與人創造共贏
人際關係、溝通學與合作學
本課程將申請自主微課程審查，修課學生可申請微學分，經授課老師核定通過則可獲得通識學分1學分。敬請查看https://imc.ncu.edu.tw/
話說對了，事就成了。
溝通書看了很多，但仍然不知道如何應用? 不想被人呼來喚去，要怎麼不留痕跡的設界線? 你的建議被打槍，怎麼繞圈子說服? 反駁對方，怎麼說不惹毛人? 在大學提早練習溝通技巧，24歲以後受用無窮，一個人的成功，15％取決於專業知識，剩下的85％來自人際溝通，人際關係於職場或生活中，皆是很重要的一環。在職場上如能擁有良好的人際關係，對於工作自能事半功倍；在生活中面對愛人、朋友、親人也需要良好的溝通，透過有效的溝通不僅能少了大半的煩惱，還能獲得您想要的結果。
請先來報名3/12(五) 早上10:00-12:00的第一堂 聽聽課程介紹吧~
我們籌辦這門課期望…
- 知己知彼，瞭解人與人性，溝通方式能適當的做出修正，並保有彈性。
- 溝通中聽見關鍵的訊息，理性聆聽。
- 有技巧的說，有彈性的表達，甚至說動對方。
- 與團隊成員建立信任關係，有效進行團隊溝通。
一、這門課適合的對象
- 想精進溝通能力者
- 想增進談判技巧者
- 想練習團隊溝通與合作技巧者
- 想掌握表達技巧精隨者
二、課程特色
- 業界講師，全實戰教學
- 情境演練，情境互動體驗與訓練表達
- 練習公式化，讓學生有邏輯有方法的開始學會與人創造共贏
三、課程內容與學習目標
1. 人際關係學。知己解彼，提升人際覺察 (3堂課，6小時)
- 透過DiSC瞭解自己的行為風格，以及相關的優點與盲區。
- 學習辨識他人的行為風格，增進彼此的理解。
- 面對不同風格的對象時，能彈性調整自己的應對方式，以促進人際互動。
2. 溝通學。說對話，讓你溝通無障礙 (3堂課，6小時)
- 學習在溝通中聽見關鍵訊息。
- 學習在溝通中與對方有真正的連結。
- 實際練習如何在溝通中踏出第一步。
3. 合作學。從我到我們 (3堂課，6小時)
- 了解夥伴與自己的優勢，看見對方的強項彼此互補發揮，增強團隊合作效能。
- 建立與夥伴的信任關係，有效進行團隊溝通，避免誤解並適時給予協助。
- 透過體驗活動了解團隊合作的力量，如何有效共享資源，互相合作達成任務目標。
四、課程講師
- 鼎恆數位科技/MAYO College總監，劉佳琪講師
- 小確性Xiings.com創辦人/CEO，謝佳吟講師
- 四季職涯發展學院合作講師，王芬瑛講師
- 四季職涯發展學院課程發展師兼特助，林湘婷助教
五、課程表
| 周次 | 日期 / 上課地點 | 授課時數 | 課程進度與內容 | 學習目標 | 授課方式/作業 | 講師姓名 |
| 1 | 3/12
學務處2樓會議室 |
10:00-12:00
2hrs(講授) |
人際關係學-了解自己 1. DiSC行為風格介紹與心態準備 2. 認識自己的行為風格1- 地毯活動 3. 認識自己的行為風格2- 我的形容詞 4. DiSC各風格的優勢與盲區 |
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課堂講述 互動應答 課堂作業 |
劉佳琪 |
| 2 | 3/19
學務處2樓會議室 |
10:00-12:00
2hrs(講授) |
人際關係學-了解他人 1. 如何辨識他人的風格 2. 猜猜他是哪一種 3. 應對四種不同風格的相處方式 4. 案例演練 |
|
課堂講述 互動應答 課堂作業 |
劉佳琪 |
| 3 | 4/09
學務處2樓會議室 |
10:00-12:00
2hrs(講授) |
人際關係學-彈性調整 1. 如何彈性調整自己的應對方式 2. 情境演練與回饋 3. 個人行動方案 |
|
課堂講述 互動應答 課堂作業 |
劉佳琪 |
| 4 | 4/16
學務處2樓會議室 |
10:00-12:00
2hrs(講授) |
溝通學-右腦聆聽王 1. 如何「聽」見對方的心 2. 換位思考：進入對方的角色 3. 「聆聽感受」的練習 |
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課堂講述 互動應答 課堂作業 |
謝佳吟 |
| 5 | 4/23
學務處2樓會議室 |
10:00-12:00
2hrs(講授) |
溝通學-左腦聆聽王 1. 如何「聽」見對方的啟動點 2. 理性聆聽三元素：釐清/確認/總結 3.「聆聽價值觀」的練習 |
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課堂講述 互動應答 課堂作業 |
謝佳吟 |
| 6 | 5/07
學務處2樓會議室 |
10:00-12:00
2hrs(講授) |
溝通學-真實表達與提升高度思維 1. 溝通的層次：人/內容/媒介 2. 溝通的順序：事實/感受/目標 3. 情境演練：「讓壞消息變成機會點」 |
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課堂講述 互動應答 課堂作業 |
謝佳吟 |
| 7 | 5/14
學務處2樓會議室 |
10:00-12:00
2hrs(講授) |
合作學-先找到你的團隊角色 1. 引導團隊價值 2. 找到在團隊中的不同定位與角色 2. 發覺彼此特質互補，盤點團隊動力 |
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課堂講述 互動應答 課堂作業 |
王芬瑛 |
| 8 | 5/21
學務處2樓會議室 |
10:00-12:00
2hrs(講授) |
合作學-建立團隊關係力 1. 瞭解L.O.V.E 團隊溝通四元素 2. Observe觀察練習活動 3. 重新建構問題，建立解決思維 |
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課堂講述 互動應答 課堂作業 |
王芬瑛 |
| 9 | 6/04
綜教館209教室 |
10:00-12:00
2hrs(講授) |
合作學-凝聚團隊共好力 1. 釐清價值差異：面對衝突選擇，處理箇中差異 2. 價值衝突整合：團隊成員溝通，找出團隊共識 3. 體驗活動：團隊任務，釐清價值差異，凝聚團隊共識運用 |
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課堂講述 互動應答 課堂作業 |
王芬瑛 |
七、授課與課程評量方式
- 主要以簡報講授，並以互動與情境設計學帶領學生實作演練，學生須分組討論及應用於未來職場/研究工作中可能遇到的情境。
- 課程互動：60%，3位老師皆給每位學生評分，成績僅列通過或不通過。學生必須由3位授課老師評分列為通過。
- 課程作業：40%，課程中會有小報告或作業須完成。
- 本課程須全程參與，上述第2點課程作業與第3點課程作業皆列通過才能被視為通過此課程。本課程無分數成績，修課紀錄將列入成績單中。
- 認證時數：
微學分：本課程正在申請自主微課程審核。上課同學可申請微學分，經授課老師核定通過則可獲得通識學分1學分。
八、修課注意事項
- 為了維持課程品質，限30位上課名額。
- 主題文章請學生課前完成閱讀。
- 全系列課程互相關聯，不建議缺課。
- 如須請假，請於課堂前一週提出假單，向職涯發展中心主任陳思妤老師 sychen@dop.ncu.edu.tw 請假，並cc給scliu@cc.ncu.edu.tw。
- 主辦單位保留變動講者、議程、審核報名資格之權利。
九、報名連結 https://cis.ncu.edu.tw/ActivitySys/activitys/1222
【職涯中心微課程-如何與人創造共贏 (9堂課) -微學分申請中】