單位: 電算中心

分類: 宿網問題

使用者: 匿名

身份: 在校生

日期: 2022-04-07 00:23:39

狀態: 已解決

內容描述:

根據稽查小組成員測試
107學年度以來,只有108-1過ping值偏高的問題
後來得到回應是外接線路壅塞導致
經過報修及反映後已經改善
在此肯定貴中心的處理能力

現在到了110學年度,自上學期開始至現在下學期
發現到封包遺失問題嚴重,並且是無時無刻的存在問題
輕者斷線重新連接,重者畫面無法更新,進而有畫面回朔
經過測試軟體發現:確實有封包遺失
且在30分鐘左右,竟然有超過10000多的網路封包遺失
並且會顯示網路出現問題
對照組顯示,可能為網站伺服器問題的可能較為低
因此斷定是宿舍網路的問題
姑且不論使用者付費800元一學期的宿舍網路
宿舍網路是學生用來汲取知識,課外學習及學術研究的重要設備
許多同學忍耐已久,但仍未見改善
故委由本小組代為申訴

本小組在清明連假討論後
遂由我報請電算中心查明原因及解決問題
希望能盡快得到回覆讓宿舍網路回歸正常
預祝順利
謝謝

圖片:


回覆區

電算中心 客服小組

您好,

 

我們並沒有相關的廠商資訊,

恐無法提供給您了,

請您見諒,

謝謝。

 

電算中心  敬上

2022-04-08 14:14:41


匿名

謝謝您看過我上傳的pdf檔

由於不是一般網站所以問題1的問題不大

至於你說的國際纜線公司,可否提供詳細資訊或是設備供應商資訊

好讓我們能夠進一步了解問題發生源頭

謝謝

2022-04-08 12:07:56


電算中心 客服小組

您好,

 

就您的文件的內容,簡單說明如下:
 

一、tracert 指令係透過 icmp 協定來查詢封包「傳遞路徑」與一般網站連線服務透過 http 協定是兩種不同功能的通訊協定,
     不宜用 icmp 協定來確認 http 協定有問題。

二、以文件內所提供的「tracert 43.229.65.1」為例,前3個節點內的路徑才屬中大校園範圍,紅框內12~30節點非中大校園網路範圍,
    建議貴組尋求國際纜線相關公司協助查詢。

 

如有其他問題,歡迎再回覆我們,

謝謝。

 

電算中心  敬上

2022-04-07 17:56:36


匿名

請見附加pdf檔案

2022-04-07 16:14:03


電算中心 客服小組

您好,

 

可以的話請您提供您的測試的時間以及目標網站,

以便我們確認是否有類似的情形。

謝謝您。

 

電算中心  敬上

2022-04-07 14:44:08


匿名

不好意思我的重點放在網路封包遺失

前面說明ping值造成對本文章的誤解是我表達不好

 

文章主要強調封包遺失的問題較為嚴重

2022-04-07 14:15:55


電算中心 客服小組

您好,

 

有關您的提問,說明如下:

一、ping值之高低與測試時間和目標網站有很大的關係,以 Google 知名的 DNS 主機 8.8.8.8 為例,
    今日(4/7) 9:45am 測試結果,ping 值回應時間均小於 5ms。

二、中大為研究型大學,如果貴組的ping值測試網站對於課外學習與學術研究有極大價值,歡迎提供給計中來查明原因,
    讓宿網成為學生汲取知識的優質學習環境。

 

如有其他問題,歡迎再回覆我們,

謝謝。

 

電算中心  敬上

2022-04-07 13:54:06



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